Публичная оферта

1. Стороны и договор

Симкова Елена Викторовна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 616713237937, далее — «Исполнитель», предлагает дееспособному гражданину, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу в лице уполномоченного представителя, далее — «Заказчик», заключить договор на условиях этой оферты. Для граждан, приобретающих отчёт для личных нужд, применяются обязательные нормы о защите прав потребителей.

2. Что приобретает Заказчик

Заказчик приобретает пакет из 1, 5 или 10 проверок. Одна проверка — автоматическое формирование полного аналитического отчёта по одному сценарию взаимодействия с самозанятым на основании ответов Заказчика на 12 вопросов.

Отчёт содержит разбор выявленных факторов, вопросы для уточнения, рекомендации, перечень документов и доказательств. Отчёт доступен в браузере с возможностью сохранения в PDF. Проверка загруженных документов, индивидуальная консультация и ручная доработка в стоимость не входят.

Бесплатная карта фактов доступна без покупки и регистрации. Для использования оплаченного пакета необходим личный кабинет.

3. Тарифы и стоимость

Оплата производится полностью за выбранный пакет. Подписки, периодической платы и автоматического пополнения нет. Неиспользованные проверки не сгорают и не имеют календарного срока использования. Изменение тарифов не меняет стоимость и количество уже приобретённых проверок.

4. Заключение договора и оплата

Перед оплатой Заказчик выбирает пакет и знакомится с офертой. Акцептом является оплата выбранного пакета после подтверждения согласия с офертой на сайте либо оплата выставленного Исполнителем счёта, содержащего ссылку на оферту и её редакцию.

Физическим лицам после запуска будет доступна онлайн-оплата через подключённого платёжного провайдера. ИП и юридические лица могут запросить счёт по адресу faktokit@mail.ru; банковские реквизиты и назначение платежа указываются в счёте. До подключения соответствующего способа платежи по нему не принимаются. Данные банковских карт Исполнитель не получает.

Проверки начисляются на аккаунт после подтверждения поступления оплаты: для онлайн-платежа — после подтверждения провайдером, для оплаты по счёту — после сверки Исполнителем. При отсутствии начисления Заказчик обращается на faktokit@mail.ru. Исполнитель формирует и передаёт чек плательщика НПД в установленном законом порядке; для покупки от имени ИП или юридического лица Заказчик предоставляет необходимые реквизиты, включая ИНН.

5. Использование пакета и получение отчёта

Одна проверка списывается с баланса после явного действия Заказчика по началу новой проверки в кабинете. Продолжение той же проверки и повторное открытие её результата не требуют нового списания. Начисление пакета или списание единицы с баланса само по себе не означает, что полный отчёт предоставлен.

Обязательство по отдельной проверке исполнено, когда Заказчику предоставлен полный отчёт по соответствующему сценарию и возможность сохранить его в PDF. При техническом сбое, из-за которого результат не предоставлен, Исполнитель восстанавливает доступ, возвращает проверку на баланс либо решает вопрос о возврате оплаты.

В кабинете на сервере хранятся баланс, названия, даты и статусы проверок, сведения о покупках. Ответы, содержание отчёта и PDF остаются в браузере Заказчика. На другом устройстве видна история, но содержание отчёта недоступно. Очистка данных браузера может привести к утрате локальных ответов и отчётов: сохраняйте необходимые PDF. К пакетам не применяется прежнее ограничение доступа на 24 часа.

6. Обязанности Заказчика

Заказчик самостоятельно обеспечивает точность ответов, исправность устройства, доступ в интернет и сохранение PDF. Отчёт следует оценивать вместе с фактическими обстоятельствами и актуальными документами. Решения по изменению договоров, налоговому учёту, кадровому оформлению и спорам Заказчик принимает самостоятельно либо после обращения к профильному специалисту.

7. Использование отчёта

Заказчик вправе использовать отчёт для собственных задач и передавать его сотрудникам и консультантам, участвующим в проверке соответствующего сценария. Перепродажа отчёта, массовое копирование материалов, воспроизведение методики или использование обозначений «Фактокит» как собственных не допускаются.

8. Границы ответственности

Отчёт является информационно-аналитическим результатом автоматической обработки ответов, а не индивидуальной юридической помощью. Он не устанавливает наличие или отсутствие трудовых отношений и не гарантирует позицию налогового органа или суда. Исполнитель отвечает за соответствие выданного отчёта заявленному составу и работоспособность выдачи, но не за последствия неполных или неверных ответов и самостоятельных решений Заказчика. Обязательные права потребителя этим пунктом не ограничиваются.

9. Отказ, технические ошибки и возврат

Заказчик вправе отказаться от неиспользованной части пакета, направив обращение на faktokit@mail.ru с почты аккаунта и указав сведения о покупке. Стоимость одной проверки определяется по приобретённому пакету: 490 ₽, 380 ₽ или 350 ₽ соответственно. Уже предоставленные проверки не пересчитываются задним числом по цене разовой покупки.

Базовая сумма возврата определяется пропорционально неиспользованной части пакета. Например, при покупке 5 проверок за 1 900 ₽ и предоставлении двух полных отчётов стоимость оставшихся трёх проверок составляет 1 140 ₽. Начатая проверка без предоставленного результата не считается полностью оказанной только на основании списания с баланса. Документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, могут учитываться в допустимых законом пределах, без повторного удержания сумм, уже учтённых в стоимости оказанной части. Фиксированного штрафа за отказ нет.

Если оплаченный отчёт не открылся или не соответствует заявленному составу, Исполнитель восстанавливает доступ либо возвращает соответствующую оплату, если устранить ошибку невозможно. Денежные требования рассматриваются в срок до 10 календарных дней; возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата, если иной законный порядок не согласован сторонами. Права потребителя при недостатках или нарушении сроков сохраняются.

Удаление аккаунта запрашивается через обращение и не означает отказа от остатка пакета или денежных требований. Перед закрытием аккаунта стороны урегулируют неиспользованные проверки и расчёты.

10. Обращения и споры

Юридически значимые обращения Заказчика к Исполнителю направляются на faktokit@mail.ru с указанием email заказа, даты и описания ситуации. Сообщения Исполнителя направляются на email заказа. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа, но не требует передавать ответы диагностики или договор с самозанятым. Электронный порядок общения не ограничивает право потребителя использовать иные способы защиты, предусмотренные законом.

11. Персональные данные

Данные аккаунта и заказа обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и отдельным согласием для кабинета. Порядок работы кабинета описан в условиях кабинета. Ответы диагностики, содержание отчёта и PDF формируются локально и не передаются Исполнителю или платёжному провайдеру. В названиях проверок не следует указывать ФИО и конфиденциальные сведения.

12. Редакция оферты

К покупке применяется редакция, которую Заказчик принял перед оплатой. Новая редакция действует только для последующих покупок. В остальном применяется право Российской Федерации.